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Entrega

 

Processo de entrega

Os produtos são enviados via Total Express, que é uma transportadora de entrega fracionada de pequenas e médias encomendas. Os envios são feitos de forma segura para qualquer lugar do Brasil.*

O processo de entrega da Allbags se inicia após a confirmação do pagamento no site, sendo que pagamentos via cartão de crédito tem um prazo de até 48 horas para aprovação e pagamentos feitos via boleto, de até dois dias úteis após o pagamento.

Após a confirmação do pagamento, a Allbags terá de um a dois dias úteis para separar, faturar e despachar a sua encomenda para a Total Express, que informará o prazo de entrega no fechamento do seu pedido, podendo este variar de acordo com a localidade do endereço cadastrado.

Você poderá acompanhar o status da entrega de sua encomenda na área “Meus Pedidos” em nosso site, ou também através do site da Total Express. (www.totalexpress.com.br) Caso não consigamos realizar a entrega na primeira tentativa, a Total Express agendará uma nova para o dia seguinte. Na impossibilidade de entrega nas duas tentativas, o cliente deverá entrar em contato com o nosso SAC para que possamos reenviar o pedido.**

Clique abaixo e insira seu nome, CPF e CEP, para rastrear a sua compra!

Extravio de encomenda

No caso de um possível extravio da encomenda, o cliente será ressarcido do valor pago pela mercadoria e frete ou ainda, caso solicite, enviaremos um novo pedido com o(s) produto(s) escolhido(s) ou de valor equivalente ao(s) do pedido extraviado

* Para determinadas localidades a encomenda poderá ser encaminhada para que os Correios finalizem a entrega, não acarretando nenhum custo adicional ao cliente nem alteração no prazo de entrega.

** Em alguns casos será necessário que o pedido retorne para o Centro de Distribuição da AllBags para que após todo o procedimento de entrada e saída fiscal, possamos redespachar a encomenda. Esse processo pode levar até 3 dias úteis mais o prazo de entrega calculado pela transportadora.


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