Perguntas Freqüentes 1 - Por que não fechar o meu pedido com dois produtos da Kipling?       A AllBags trabalha com dois centros de distribuição, por essa razão, alguns produtos devem ser solicitados em       pedidos diferentes. Isso acontece, pois o envio é feito a partir de lugares diferentes. 2 - Não acho o modelo da minha preferência, como faço para comprá-lo pelo site?       Só podem ser visualizados no site, os produtos que estão disponíveis para compra. Se o modelo não aparece,       isso quer dizer que ele está esgotado. 3 - Os produtos da AllBags são originais?       Todos os produtos comercializados pela AllBags são originais. Lembrando sempre que nossa loja é a única       autorizada a vender Eastpak, JanSport , Kipling , The North Face e Victorinox. 4 - Qual é o prazo de entrega do produto?       O prazo de entrega do produto varia de acordo com a localização do cliente. Para saber ao certo o tempo       estimado, escolha um produto e clique em comprar. No primeiro passo de compra, insira o número do CEP que o       nosso sistema irá fornecer o prazo. 5 - Como os produtos são enviados?       A AllBags realiza entregas em todo o Brasil e trabalha em parceria com os Correios. As mercadorias são       entregues pelo E-Sedex, um serviço prestado apenas para comércios on-line e que possui taxas mais baratas de       frete. Para as regiões que não possuem esse serviço, os produtos são enviados via Sedex. 6 - É seguro comprar com o cartão de crédito?       É seguro comprar na AllBags, pois temos todos os certificados de segurança necessários para garantir que a sua       compra seja realizada com sucesso. No ato da compra, não tenha medo de informar o número do seu cartão,       pois ele é enviado direto para a sua operadora de cartão de crédito. Em momento algum, a AllBags guarda esse       número, o site apenas registra o número da operação.       É importante ressaltar que o cadastro deve ser feito em nome do portador do cartão. 7 - O boleto bancário já venceu, posso pagá-lo com multa?       Não. O boleto bancário é válido por dois dias. Se nesse período o pagamento não for realizado, o pedido é       cancelado automaticamente. 8 - Depois de pagar o boleto bancário é preciso enviar algum comprovante para AllBags?       Não. A confirmação do pagamento é feita automaticamente após a compensação bancária após a compensação       bancária que geralmente demora dois dia útil. Por exemplo, se o pagamento foi realizado na segunda-feira, a       compensação e a liberação do pedido acontecem na terça-feira/quarta-feira. 9 - Como faço para imprimi a segunda via do boleto bancário?       No site da AllBags, clique no item “Meus Pedidos”. Insira o seu login e senha. Clique no número do pedido que       aparece destacado na cor laranja. O site fornece um resumo da sua compra. No final da página, clique no item       indicado para a visualização da segunda via do boleto. 10 - Como faço para ser um revendedor dos produtos Eastpak, Kipling e JanSport?         Para esse tipo de informação, o contato deve ser realizado direto com cada marca. Acesse o site institucional de         cada e entre em contato para saber mais detalhes. 11- Comprei um produto, mas quero mudar a cor e/ou modelo. Posso fazer a troca?        Sim, a troca pode ser feita até sete dias após o recebimento do produto. No caso dos produtos Kipling, a troca        pode ser realizada nas lojas próprias da marca. Para trocas feitas com a AllBags, basta enviar o produto com as        duas vias da nota fiscal para o endereço indicado na embalagem. Antes entre em contato com a gente que        enviaremos o formulário de troca. Caso exista uma diferença, o valor deve ser pago por depósito bancário.        O produto pode ser trocado por qualquer outra peça das marcas comercializadas no site desde que elas        estejam no mesmo centro de distribuição. 12 - Como é a embalagem dos produtos?         Todos os produtos da AllBags são enviados em uma embalagem especial, o chamado saco de segurança. Ela é         feita de um plástico bem resistente que evita qualquer dano na mercadoria durante o transporte. 13 - Os produtos da AllBags são mais baratos do que na loja?         Não, todos os produtos têm o preço tabelado. Ou seja, o valor de uma bolsa na loja da Kipling é o mesmo na         AllBags. 14 - Posso dividir a minha compra no boleto bancário?         Não, o boleto bancário é uma opção apenas para pagamento à vista. 15 - Posso parcelar a minha compra no cartão de crédito em até quantas vezes?         O número de parcelas depende do valor da compra. O valor mínimo para o parcelamento é: Valor Minimo Número de Parcelas R$ 100,00 2 Vezes R$ 150,00 3 Vezes R$ 250,00 4 Vezes (exceto Visa)        As marcas High Sierra e Victorinox possuem condições de parcelamento diferenciadas.        Consulte o item Formas de Pagamento.